La cola de decisiones
Hay decisiones que sólo las podés tomar vos. No son tareas: son bifurcaciones donde nadie más tiene autoridad. Si viven en tu cabeza, frenan toda la campaña sin que se vea el freno — el resto del plan sigue corriendo alrededor de un hueco, produciendo trabajo que después hay que rehacer.
Esto viene medido de otro proyecto de esta casa: la fila más cara estuvo 16 horas abierta mientras la operación producía a máxima velocidad — se generaron seis productos y cincuenta y cuatro enlaces que no podían salir a ningún canal porque faltaba una sola decisión. El desbalance no era de trabajo; era de quién decide.
La forma de la tabla
| campo | qué va |
|---|---|
| qué | la decisión, en una línea, con las opciones reales |
| desde | la fecha en que se abrió (el reloj corre desde ahí) |
| qué destraba | qué pasos quedan liberados cuando se decide |
| default a 24 h | qué se hace si no decidís. Siempre hay uno. |
| cerrada | la fecha y qué se eligió. No se borra la fila: la latencia es dato. |
Las decisiones que van a aparecer, casi seguro
Estas son las bifurcaciones que este plan tiene adentro. Anotalas en la cola el día que te toquen, no antes — pero sabé que vienen.
En F0 · Reconocimiento
- ¿Teresa aparece o no? ¿Su nombre, su historia, su cara van en la marca?
Se le pregunta a ella, no se decide sin ella. Ver Las ideas de Teresa. Destraba: el nombre, la etiqueta, todo el relato.
- ¿Qué producto único? Uno, no cinco. Destraba: moldes, packaging, costo,
fotos — cada día de demora es un día de todo eso parado.
- ¿A quién le vendés primero? El cliente concreto, con nombre si se puede.
En F1 · Cabeza de playa
- ¿Clase A o Clase B? Decide a quién podés venderle y cuánto cuesta el
permiso. Elegirlo tarde significa re-tramitar.
- ¿A nombre tuyo o con nombre de fantasía? Dispara (o no) el trámite de DBA.
- ¿Sole proprietor o LLC? Default sugerido: empezar simple; la estructura
se cambia después, el permiso no.
- ¿Cuánta plata estás dispuesto a poner antes del primer dólar? Un número,
escrito, antes de empezar a gastar. Sin techo declarado, el gasto encuentra sus propias razones.
En F2 · Producción
- ¿Qué cobertura? Es la decisión de proveedor y de sabor a la vez, y cambia
el costo unitario de todo el plan.
- ¿Cuál es tu capacidad cómoda por semana? No la máxima: la sostenible. Es
el número con el que después decís que no.
En F3 · Primer contacto
- El precio. El más difícil y el más irreversible: al cliente que te
conoció barato no le podés subir. Ver Los números.
- ¿Qué pedido rechazás? Definí antes cuál es el pedido que no tomás
(demasiado grande, demasiado lejos, demasiado urgente, demasiado barato).
En F4 · Explotación y F5 · Consolidación
- ¿Mayorista o consignación? Márgenes y riesgo distintos.
- ¿Se escala o se sube el precio? La bifurcación del final. Ver
Cómo se cierra una fila
Con la fecha y lo que elegiste, en una línea. Nada de justificaciones largas. Dentro de un año la columna que vas a querer leer no es por qué elegiste: es cuánto tardaste en elegir, porque eso es lo que se puede mejorar.